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萬山:群眾滿意度檢驗“放管服”改革成效

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自深入開展“不忘初心、牢記使命”主題教育以來,萬山區始終把初心和使命落實到行動上,聚焦群眾反映的突出問題,深入推進放管服改革,讓群眾“只進一扇門”、“最多跑一次”,扎實推進“服務型政府”建設,用百姓滿意度檢驗主題教育成效。

去年7月,萬山區第一家“全程電子化登記”企業開始運行,通過網上自主名稱核準、手機APP電子簽名、網上提交全套登記材料,企業僅需大半天時間就能拿到營業執照,極大縮短了企業等待時間。 區市場監督管理局工作人員徐海鷗表示,“以前企業辦證需要跑多個部門,現在只需要通過貴州政務服務網,只要有網絡的地方,都可以申請辦理營業執照。并且在該系統里面完成公章的刻制,稅務的登記,銀行的開戶以及社保的辦理。”

在主題教育開展之際,萬山區政務服務中心按照“守初心、擔使命,找差距、抓落實”的總要求,以正視問題的自覺和刀刃向內的勇氣,積極協調相關部門,從減少多層、多頭審批上下功夫,精簡環節,壓縮辦理時限,讓群眾少跑腿、讓數據多跑路。目前,營業執照、食品經營許可證、殘疾證等42 個事項實現“零見面”審批,承諾辦理時限在法定時限上再壓縮50%。 市民劉金橋告訴記者,“現在辦事方便多了,服務態度各方面都好得多,還有就是來到這里一次性就可以把所有的問題解決了。”

為了實現“讓群眾只跑一次”的目標,萬山區推出自助化服務、延伸服務、預約服務等多項措施,不斷拓寬服務渠道,推出微信公眾號、小程序APP,并開通證件辦理網上預約、辦證進度查詢等服務,把服務從政務大廳延伸到了掌上。目前,政務大廳共設置了16臺自助服務機,提供旅游簽證、增值稅發票打印、電子簽章、辦件進度查詢、自主拍照等自助化辦理,方便群眾自助辦理政務服務和公共服務事項。“ 我們聚焦干事創業敢擔當、為民服務解難題,堅持“四個強化,四個提升”、堅持思想教育和業務培訓并重、堅持督促考核和激勵并重,政務服務工作更加規范、更加廉潔、更加便民、更加高效。在下一步工作中,我們將著力推進政務服務標準化建設,著力抓好政務服務工作試點改革,讓群眾更加方便,更加便捷。” 萬山區政務服務中心主任楊順伍說道。(區融媒體中心 王美 張力)

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